QUÉ HACEMOS
Ofrecemos asesoría y acompañamiento permanente a nuestros clientes durante todo el proceso investigativo. Nuestros estudios abordan temáticas como las siguientes:
Clientes, Consumidores y Mercados
- Imagen y posicionamiento
- Comportamiento de compra y hábitos de consumo
- Calidad de servicio y satisfacción de clientes
- Experiencia de clientes y evaluación omnicanal
- Análisis de usabilidad web
- Caracterización de mercados
- Segmentación de clientes
- Evaluación de campañas de comunicación
Organizaciones
- Cultura organizacional
- Clima laboral
- Compromiso laboral
- Calidad de vida
- Gestión de cambio y capacidad adaptativa
Usuarios, Comunidades y Stakeholders
- Calidad de servicio y satisfacción usuaria
- Experiencia usuaria y evaluación omnicanal
- Análisis de usabilidad web
- Percepción de impacto de proyectos en comunidades
- Mapeo y análisis de stakeholders
Educación
- Motivos de elección /deserción de instituciones de educación superior
- Imagen y posicionamiento de instituciones de educación superior
- Percepción y evaluación de programas académicos
- Percepción y evaluación de programas de apoyo y acompañamiento
- Experiencia del Estudiante (Viaje del Estudiante)
- Evaluación de estrategias de vinculación con la comunidad
- Identidad y cultura institucional
- Clima organizacional y compromiso laboral
- Identificación de indicadores críticos de empleabilidad
- Situación laboral de egresados
- Estudios ad hoc, entre otros…
